Anteriormente hemos hablado de la motivación del equipo y de la organización de tareas individual. En este post queremos tratar el tema de la organización de tareas del equipo.

Si tenemos en cuenta que la mayoría de farmacias cuentan con un equipo reducido, es frecuente encontrar escasa o nula distribución de tareas entre  el mismo y todos realizan cualquier tipo de tareas, todos hacen de todo.

La base del trabajo en equipo reside en la distribución de tareas adecuada en función de los puntos fuertes y débiles de cada miembro del grupo.

860640_75163902Así por ejemplo;  existen trabajadores a los que se les da muy bien la venta y son menos eficaces en las tareas burocráticas (recepción, organización, etc) y viceversa, trabajadores muy organizados que realizan las tareas internas de una manera inmejorable y no tanto la atención al público.

El primer paso lógico para asignar tareas al equipo, será conocer  y anotar las tareas a desarrollar y posteriormente repetir el paso con  las características de cada niembro del equipo.

Ejemplo de tareas; apertura/cierre, emisión/recepción de pedidos, arqueo de cajas, atención al público, etc.

Una vez establecidas las tareas a desarrollar, deberemos tener en cuenta determinados aspectos para asignar un responsable:

1.- Conocer las características de cada uno de los miembros del equipo y asignarle las tareas adecuadas a su perfil.

2.-Conocer la proactividad que muestren ellos a la hora de tomar la decisión de asumir ciertas responsabilidades.

3.-Conocer las prioridades de la farmacia y buscar los perfiles de trabajadores adecuados para lograr nuestros objetivos. Cada farmacia requiere un perfil determinado de trabajadores y de equipo.

La fortaleza de un equipo reside en la confianza existente entre los integrantes del mismo.

¿Organizamos las tareas de una manera eficaz?

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